Preguntas Frecuentes
Coloca el cursor en la parte superior derecha de la página de inicio que dice Registrarte . Te llevará directamente a la página de registro. Te aparecerá un formulario el cual debes llenar con cada uno de los campos solicitados con tus datos personales (es importante que sepas, que todos estos datos son manejados de manera confidencial). Una vez completado el mismo debes darle clic en la parte inferior de esa página y pulsar el botón Guardar .
Inmediatamente luego de llenar los campos requeridos, recibirás un correo de parte de Tienda La Bomba dándote la bienvenida y con la información de tu registro, ese correo electrónico confirma que te registraste satisfactoriamente. A partir de este momento podrás acceder y manejar todos los datos de tu cuenta cada vez que quieras, al iniciar sesión proporcionando tu correo electrónico y contraseña.
Una vez iniciada la sesión podrás pulsar en el icono con tu nombre colocado en la parte superior derecha de la página, al darle clic te enviará a la sección “Su Cuenta” aparece un recuadro con los datos para que completes o modifiques tu información y direcciones. Al realizar los cambios o modificaciones debes darle clic al botón Guardar y terminarás el proceso satisfactoriamente.
Si olvidaste tu contraseña coloca el cursor en la parte superior derecha de la página de inicio y dale clic al botón , este te llevará a la página "Iniciar sesión con su cuenta" en la parte final encima del botón "Iniciar sesión" aparece ¿Olvido de contraseña? pulsas allí, esto te enviará a la página ¿Olvidó su contraseña?. En el espacio de Dirección de correo electrónico, introduces el correo electrónico con el que te registraste, presionas y automáticamente llegará un enlace, al correo que tienes registrados con nosotros, en el que podrás cambiar y restablecer tu contraseña.
Para realizar una compra lo primero que debes hacer es regístrate. Si no sabes como hacerlo revisa ¿Cómo registrarte en TiendaLaBomba.com?. Una vez registrado ubica el producto que deseas adquirir, puede ser en el Home de la página, en el buscador o en unas de las categorías. Dale clic a con este botón estas agregando el producto que escogiste a tu carrito de compras, luego dale clic al carrito y este te abrirá una ventana igual a esta , dale clic a Tramitar Pedido. Allí debes validar tus datos personales, dirección de envío, método de envío y método de pago. Una vez ingresada y validada esta información dale clic a método de pago y procede a pagar el artículo escogido. Te llegará un mail confirmando la compra con la ¡información del artículo que compraste y el status de entrega.
Para ver tu historial de compras debes ingresar con tu cuenta, con la cual te registrarte dale clic a . Una vez inicies sesión aparecerá en la parte superior izquierda tu nombre de usuario como este ejemplo:, dale clic a tu nombre este te llevará a Tu Cuenta, dentro de tu cuenta dale clic ay allí podrás visualizar todas tus compras y pedidos.
Aceptamos pago vía tarjetas de débito/crédito Visa, MasterCard y/o American Express a través de nuestra página, también puede realizar una transferencia bancaria a nuestra cuenta corriente del Banco BHD número 17862440018 a nombre de Inversiones URUDOM.
El número de tarjeta de débito/crédito y todos los datos personales que introduzcas en nuestra página, son manejados de forma estrictamente confidencial.
Debe ingresar con su registro a la tienda www.tiendalabomba.com, escoger su producto ir al carrito de compras luego de validar su dirección y método de envío, darle clic para procesar pago y escoger la opción transferencia bancaria se le presentará En la siguiente pantalla los datos para realizar dicha transferencia. Deber realizarla a la cuenta corriente del Banco BHD número 17862440018 a nombre de Inversiones URUDOM.
Su pedido estará vigente por 3 días hábiles luego de su solicitud, Debe notificarnos a info@tiendalabomba.com, que hizo la transferencia enviando la imagen de comprobante con los siguientes datos: Nombre, apellido, número del comprobante, fecha de la transacción, monto. El pedido durará vigente 72 horas luego haber realizado y notificado dicha transferencia, porque en caso de que no realice la trasferencia, ni lo notifique el sistema Tienda La Bomba On-line lo anulará.
El mínimo de compra estipulado es de 500 pesos dominicanos (DOP).
No. Si deseas enviar a múltiples direcciones deberás hacer órdenes separadas.
Todos los productos serán empacados en cajas estándar de cartón, con cinta adhesiva con el logo de Tienda La Bomba. Cada artículo será minuciosamente envuelto y protegido para evitar cualquier daño.
Deberá escribir un mail a soporte@tiendalabomba.com y solicitarla adjuntando su nombre de usuarios, el pedido que realizo y los datos fiscales.
Puedes comprar desde otro país; lo que no tenemos actualmente es el servicio de envíos internacionales. Puedes comprar colocando una dirección dentro de la República Dominicana, al momento del pago de tu compra, para que lo reciba alguien que autorices.
Sí, siempre y cuando tu compra sea mayor a 500.00 pesos dominicanos (DOP), y coloques los datos correctos de la dirección de entrega del domicilio.
No, siempre debe de haber una persona mayor de edad que reciba la orden de compra y firmar el recibo conforme.
Sí, esta persona debe estar autorizada previamente durante el proceso de pago de la orden. Al momento de entrega esta debe entregar su identificación personal y notificar el número de orden correspondiente.
Los tiempos de entrega de su pedido están escritos en su orden, este varia según la dirección que colocó de entrega del pedido. Sin embargo, puede verificar los tiempos en nuestra sección Políticas de Envío. También puede monitorear su paquete con un número de tracking que genera su orden en este enlace: http://tracking.mbe.com.do/rastreo para que haga el seguimiento de su compra.
En el momento de realizar la compra aparece registrado la cantidad del ITBS generado por esa orden. No obstante, en tu factura fina verá reflejado el monto de impuestos correspondiente, debajo del gran total, para más claridad.
Nuestro servicio de Recogida en Tienda te permite comprar online y recoger tu orden en una de nuestras tiendas. Recibe tu orden más rápido y sin cargos de envío.
- Agrega los productos que desees comprar a tu carrito.
- Selecciona Recogida en Tienda como método de envío.
- Indica en el espacio. "Si desea dejarnos un comentario acerca de su pedido, por favor, escríbalo a continuación" la tienda donde deseas recoger tu orden.
- Completa el proceso de pago.
- Recibirás un correo notificándote que tu orden fue realizada. Para saber si ya puedes pasar a retirar en la tienda. Ingresa en tu cuenta y ve el status de tu pedido. Recuerda llevar tu número de orden y una identificación.
El servicio de Recogida en Tienda no tiene costo de envío.
Tu orden estará disponible de inmediato en la tienda de Santo Domingo y/o Santiago, según hayas escogido.
Debes acercarte al área de Servicio al Cliente de tienda para recoger tu orden.
Nuestro servicio de Recogida en Courier te permite comprar online y recoger tu orden en una sucursal del Courier Mail Boxes Etc., que tengas cercana. Recibe tu orden más rápido y con un cargo de envío mas económico.
- Agrega los productos que desees comprar a tu carrito.
- Selecciona Recogida en Courier como método de envío.
- Indica en el espacio. "Si desea dejarnos un comentario acerca de su pedido, por favor, escríbalo a continuación" la sucursal de mail Boxes cargo Etc., donde deseas recoger tu orden.
- Completa el proceso de pago.
- Recibirás un correo notificándote que tu orden fue realizada. Para saber si ya puedes pasar a retirar en la sucursal de Mail Boxes Cargo Etc. Ingresa en tu cuenta y ve el status de tu pedido. También puedes verificar con el número de tracking a través de este enlace: http://tracking.mbe.com.do/rastreo. Recuerda llevar tu número de orden y una identificación.
Tu orden estará disponible según se indicó el tiempo de entrega en la orden; sin embargo, recuerda que tu orden genera un número de tracking con el cual puedes hacer seguimiento para terrier tu productos en la sucursal de Mail Boxes Cargo Etc., según hayas escogido.
Nuestro servicio de Recogida en Courier te permite comprar online y recoger tu orden en todas las sucursales Mail Boxes Cargo Etc., que están a nivel nacional. Solo debes escoger la que tengas cercana.
Todos los productos disponibles en TiendaLaBomba.com pueden ser recogidos en ambos servicios de entrega.
Lo va a poder observar en su cuenta en la sección historial y detalles de mis pedidos. Este botón darle clic y allí tendrás el detalle de cada pedido y su status.
Al momento de Recogida en Tienda y/o Recogida en Courier de tu orden, deberás presentar tu identificación y número de orden.
Sí, pero esta persona debe estar autorizada previamente durante el proceso de pago de la orden. Al momento de entrega esta debe entregar su identificación personal y notificar el número de orden correspondiente.
Puede recoger su orden pasadas 48 horas luego de haber realizado su compra en la página.
Los cambios y devoluciones se hacen de manera personal en nuestra tienda, según nuestras Políticas de Cambios y Devoluciones.
No se permiten modificaciones ni cancelaciones al pedido una vez el pago haya sido procesado. Por eso le recomendamos, verificar bien las condiciones de tamaño, formas y colores de los artículos antes de efectuar la compra, para evitar disgustos por una compra no satisfactoria.
No aceptamos cambios de ningún producto instalado.
Todos los productos que se muestran en este sitio web están disponibles nuestras tiendas de Santo Domingo y Santiago. En algunos casos, la mercancía que se muestra para la venta en nuestras tiendas físicas puede no estar disponible en Tiendalabomba.com y viceversa.
Sí, tendremos temporadas y ofertas de temporada. La disponibilidad online queda a discreción del equipo de Tiendalabomba.com.
Haga clic ya sea en "Lista de Baby Shower" o en el bloque "Mi cuenta"
Luego haga clic en "Nuestra lista creación e instrucciones de uso" - Creación e instrucciones.
Allí siga las instrucciones para crear su lista. también puede descargarse la guía para realizar la lista.
Sí, puede modificar los productos de su lista. También cambiar, eliminar y sustituir. En la guía lo puede observar. Descargue la guía en la sección Lista de BabyShower.
Sí, cuando termine de crearla queda disponible de inmediato. Aparece como lista creada:
Sí, puede ingresar con su usuario y en la sección Lista de BabyShower y ver es status de tos los productos de su lista.
Todos los productos se enviarán a la dirección que coloque en el sistema al momento de crear la lista, va a poder enviar a su domicilio, retirarlos en una sucursal de Mail Boxes Cargo Etc., o retirar en cualquiera de nuestras tiendas ya sea en la de Santo Domingo o la de Santiago. Estos llegarán en la medida que los vayan adquiriendo sus invitados.
No, el costo de envío se incluirá en el pago del invitado al momento de adquirir el o los productos(s) que se obsequiarán. Le recordamos que si los productos son retirados por cualquiera de nuestras tiendas tanto de Santo Domingo como de Santiago este no tiene costo de envío.
Los regalos de la lista de BabyShower s entregarán según el tiempo estipulado para la entrega definidos según la zona del domicilio, de una sucursal de mail Boxes Cargo Etc. o en nuestras tiendas de Santo Domingo o Santiago. Como invitado puede verificar si el envío es a domicilio en el enlace http://tracking.mbe.com.do/rastreo con el numero de tracking.
La Lista de Baby Shower quedará disponible hasta 45 días consecutivos después de la fecha de creación de la orden.
No puede devolver los regalos una vez adquiridos en TiendaLaBomba.com, sólo en caso de que llegue roto o con un daño en ese caso debe ser directamente por nuestra tienda de Santo Domingo.
Si tienes una pregunta adicional a estas o algún comentario sobre nuestras tiendas, tanto física como online, puedes comunicarte con nosotros por correo al soporte@tiendalabomba.com o llamarnos al (809) 689-1218. Para más información sobre nuestro servicio al cliente y horarios haz clic aquí. Estamos para servirte.